一、功能及要求：

满足采购内容及服务范围：主要提供博物馆讲解、研学教育、研学基地运营宣传讲解服务等。包括但不限于研学管理、讲解、编钟舞演出、人员培训、组织外出观摩学习等要求。本项目落实扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、促进残疾人就业等政府采购政策。

二、相关标准：

符合国家、省、市、县最新政策及强制执行的国家技术质量规范的有关要求。

三、技术规格：

人员配置数量：总共不少于9人，其中研学管理经理1人，研学管理员5人，讲解员3人。年龄要求在45周岁以下，身体健康。

四、交付时间和地点：

1、服务地点：采购人指定的服务地点。

2、服务期限：一年（以合同签订时间为服务起始时间）。

3、服务形式：全部外包，人数按实结算。

五、服务标准：

一、岗位职责及要求：

（一）研学管理经理

岗位职责：

1、负责研学项目执行，根据学校、教育机构及公司规划需求落实研学课程体系开发及落地工作；

2、负责研学内务管理，人员技能培训与考核管理；

3、负责研学课程活动组织实施和执行过程跟进落地；

4、负责研学项目规章制度及工作流程制定及完善；

5、负责研学营地安全工作，研学营地资产保养及维护跟进管理；

6、负责研学接待过程中突发情况处理。

要求：

1、擅长活动策划，熟悉青少年心理，有大型团体活动组织经验或拓展活动经验；

2、旅游管理、中文或历史相关专业，大专以上学历；

3、普通话标准，办公软件操作熟练；

4、良好的沟通协调能力，敏锐的观察分析能力；

5、从事本行业3年以上工作经验。

（二）研学管理员

岗位职责：

1、参与活动方案策划及课程方案撰写；

2、根据活动安排时间表，及时联系相应机构、基地、学校，了解出行人次及课程内容；

3、保障活动中的学生及其他人员安全；

4、负责各类社会团体研学带队活动，包括研学前期的行前指导、研学资料准备，带队时知识讲解、任务指导等；

5、课程执行后，各类文件、数据、照片及影像等资料的汇总、整理、留存；

6、负责活动现场管理，执行工作，处理各类突发事件，确保活动正常进行；

7、公司安排的其他工作。

要求：

1、大专及以上学历，旅游、教育类相关专业；

2、有1年以上从业经验；

3、有一定的研学从业经验。

（三）讲解员

岗位职责：

1、负责博览中心现场讲解、接待工作；

2、负责非遗文化知识的传播；

3、负责博物馆现场点位相关工作；

4、负责博物馆活动的组织与执行。

要求：

女，年龄18-28，身高163cm以上，形象好，口齿清楚，普通话标准。导游专业/播音主持专业。

二、费用组成及管理要求：

（一）费用组成：

投标人的投标报价应包括人员的基本工资、职务工资、岗位奖、福利、年终奖、购买五险等费用，另外还需考虑交通、工作服配制、编钟舞演出、人员培训、人员体检、观摩学习等一切相关费用。

（二）管理要求：

1、中标人应承担所派驻人员的管理服务工作，确保及时、准确、妥善的处理所派驻人员（含新老员工）的招聘录用、劳动合同办理、工资管理、奖金福利管理、五险管理、培训管理、税金等。

2、所派驻人员必须是与中标人签订劳动合同，有合法劳动关系并购买五险、中标人应保障所派驻人员的相对稳定，并提供统一的管理，不得随意更换。

3、中标人负责处理原劳务派驻人员劳务关系的转移及相关事务。

4、中标人应及时做好所派驻人员的个税代扣代缴工作，代办有关证件，提供有关法律法规咨询等。确保和谐、稳妥的处理所派驻人员的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响。

5、服务期间中标人须保障外包服务岗位人员不空缺，中标人应保证对所派驻人员进行专业培训以及职业道德、相关劳动政策及法律法规、安全服务的培训，使所派驻人员能够顺利上岗。

6、中标人须向采购人至少按照1:2的比例提供符合条件的拟派驻人选，采购人进行审核把关后，确定上岗人员。采购人确定所派驻人员的数量、名单后，中标人应按《劳动合同法》确保5个工作日内提供劳动合同的签订手续，劳动合同签订后2个工作日内向采购人派驻；新派驻人员试用期不低于1个月，试用期间不符合岗位需求的，采购人有权要求中标单位按比例重新提供符合要求的人选。（签订合同前须进行岗前体检，以确保派驻人员身体健康能胜任岗位工作。）

7、中标人应保障对所派驻人员的思想素质、作风建设、业务技能及安全生产等相关专业培训，工作时间所派驻人员必须着统一的工作服装上岗，工作装由中标人负责配备。

8、中标人应具备博物馆讲解、研学教育、研学基地运营宣传讲解服务能力。

9、中标人应承担依法解除、终止人员劳动关系需支付的经济补偿金。

10、中标人应承担所派驻人员因工致伤、致残、死亡等相应的费用（按照国家法规规定的费用项目和标准）。

11、中标人承担员工患病或非因工负伤不能从事单位安排的工作解除劳动合同而产生的医疗补助费、医疗期内的工资、福利、五险费用及经济补偿金。

12、中标人应承担女工三期内的工资、福利及五险费用。

13、在所派驻人员上岗前，采购人负责对所派驻人员实施岗前培训，培训内容主要为相关规章制度、岗位业务、基本职业技能与素养等。

14、中标人应承担员工劳动纠纷处理及纠纷处理完毕的责任和相关费用（不承担因用工单位违法用工导致的劳动纠纷所发生的费用）。

15、采购人对以上劳务人员可随时根据工作需要进行岗位调配。

六、验收标准：

按照长财采购【2016】6号文的相关要求、规定及采购文件要求进行考核、验收。

七、其他要求：

1、付款人及付款方式

1)付款人：宁乡市炭河里遗址管理处。

2)付款方式：按季度付款（根据合同总价，平均分为4个季度进行付款）。双方签定合同后支付第一季度款项给中标人。每季度对中标人进行一次考核，在完成季度考核当月的30日前支付下一季度的款项。

考核合格【95分以上(含)】，支付考核下一季度款项的100%；基本合格【94分(含)至81分(含)】，扣除考核下一季度款项的10%；不合格【80分以下(含)】，扣除考核下一季度款项的20%。连续2个季度或一年之内出现两次及以上考核不合格的，采购人有权取消合同，且不承担任何法律责任。

3）如新增其他服务项目，内容另行协商。

2、履行方式

履行方式：中标人应按采购人要求为其提供优质、高效的服务，直至服务期满。

3、违约责任

1）本项目采用费用包干方式，投标人应根据人员要求和现场情况，详细列明项目所需的人力，以及所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在服务过程中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2）中标人在参与本服务的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外所致的任何责任。

4、其他说明

合同到期后，如发生合同履行期间约定事项（含劳务纠纷）未处置完毕的，均由中标人负责，直至妥善处理完毕为止。

5、本项目招标代理服务费以中标金额为基数参照计价格[2002]1980号文服务类收费标准计算，由采购人向代理机构支付。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

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