广州联通2025年-2027年BPO客户服务营销项目(ZK2509-2）经评审，两个标包（标包1：存量用户外呼和标包2：新增用户外呼）通过初步审查的有效应答人均不足三家，且不具备竞争性，本项目失败。现发布广州联通2025年-2027年BPO客户服务营销项目(ZK2509-2）（第二次）询比采购公告，内容如下：
本询比采购项目为广州联通2025年-2027年BPO客户服务营销项目(ZK2509-2）（第二次），（采购编号：GD-Z-WZ-25-4686；采购代理编号：HBTZ-GDGZ-25186），采购人为中国联合网络通信有限公司广州市分公司，地址为：广州市天河区中山大道西141号，采购代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况
广州联通2025年-2027年BPO客户服务营销项目(ZK2509-2）（第二次），采购规模（标包1：存量用户外呼）：限价3946287.13元（不含税）；采购规模（标包2：新增用户外呼）：限价3946287.13元（不含税）。
1.2采购内容
为广州联通2025年-2027年BPO客户服务营销项目(ZK2509-2）（第二次）提供电话外呼业务服务。
服务期：自合同签订之日起21个月。
服务地点：广州/佛山地区实施，场地由中选单位提供。
1.3标包划分：划分2个标包，应答人可兼投多个标包，可中选1个标包。标包1：存量用户外呼，服务范围主要负责单账分期、现金分期、个贷引流业务存量名单的电话外呼工作；标包2：新增用户外呼，服务范围主要负责单账分期、现金分期、个贷引流业务新增客户名单的电话外呼工作。
本项目允许应答人同时中选的最多采购包数为1个。
1.4中选人数量：每标包1人。
1.5本项目设置最高限价，应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2.应答人资格要求
2.1 资质要求：应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。
2.2 财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.3 业绩要求：应答人具有近3年（2022年7月1日至询比采购公告发布之日前）同类服务（客户服务类）业绩，提供2（含)个或以上同类服务合同。
注：1）须提供合同关键页复印件，关键页包括合同签字盖章页、合同采购内容页等，时间以合同签订日期为准；
2）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。
2.4 信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.5 廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.6 禁入型黑名单/失信名单：
（1）处于禁入期内的中国联通集团供应商黑名单或广东联通供应商黑名单的供应商不得参与应答；
（2）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
2.7 被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.8 是否接受联合体应答：不接受联合体应答。
2.9 控股、管理关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。
（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询国家企业信用信息公示系统的主要人员

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